ПОЛИТИКА

В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

 

 

Директор Агристатис ООО

Оксана АНТОНОВА

01 февраля 2025 года

 

 
Высшее руководство AGRISTATIS LLC берёт на себя ответственность за эффективность и результативность системы управления качеством, её постоянное совершенствование, соответствие требованиям клиентов, требованиям международных стандартов (в частности ISO 9001), юридических требований и ожиданий всех заинтересованных сторон.
Высшее руководство берётся за выполнение:
1.     Обеспечить предоставление конкурентоспособных и качественных услуг. Предоставлять клиентам точные, объективные и своевременные аналитические данные для поддержки их стратегических решений, применяя современные методы маркетинговых исследований, инновационные аналитические технологии и соблюдая принципы высокого качества и профессиональной этики.
2.     Обеспечивать определение, понимание и постоянное выполнение требований клиентов, применимых юридических и нормативных требований, своевременно реагировать на их ожидания и комментарии, систематически поддерживать обратную связь и направлять деятельность компании для постоянного повышения уровня удовлетворённости клиентов.
3.     Интегрировать современные технологии для сбора, обработки и анализа данных (включая решения на базе BI и AI) в процессы компании с целью сокращения сроков выполнения, повышения достоверности результатов и постоянного повышения удовлетворённости клиентов.
4.     Инвестировать в систематическое обучение сотрудников, поддерживать культуру знаний, наставничества и обмена опытом внутри компании с целью обеспечения высокого уровня профессиональной компетентности, ответственности и активного вклада персонала в достижение целей компании и эффективность управленческой системы.
5.     Обеспечивать гибкость и устойчивость бизнес-процессов: адаптировать деятельность компании к изменениям рыночных условий, законодательной среде, требованиям военного времени и выявленным рискам, обеспечивая непрерывность предоставления услуг и надёжность сотрудничества с клиентами и партнёрами.
6.     Обеспечивать прозрачность и эффективность коммуникаций. Создавать и поддерживать открытые, оперативные и эффективные каналы коммуникации внутри компании с клиентами, поставщиками и партнёрами для своевременного обмена информацией, повышения вовлечённости персонала, удовлетворения потребностей заинтересованных сторон и достижения запланированных результатов системы управления.
7.     Поддерживайте культуру постоянного совершенствования. Систематически анализировать эффективность процессов и систем управления качеством, своевременно внедрять корректирующие и профилактические меры, пересматривать и обновлять внутренние процедуры для постоянного повышения эффективности и удовлетворенности клиентов.
8.     Содействовать выходу на новые международные рынки, развивать партнёрские отношения, повышать признание компании в области аналитики в сельскохозяйственном секторе и увеличивать долю компании в международной аналитической среде, уделяя внимание потребностям клиентов и соблюдению международных стандартов качества.
9.     Обеспечить защиту информации и безопасность данных. Соответствовать требованиям международных стандартов по защите персональных данных, обеспечивать безопасность коммерческой и личной информации клиентов, а также взаимодействовать с ИТ-подрядчиками для обеспечения постоянного соответствия систем информационной безопасности действующим стандартам.
10.  Обеспечить соблюдение применимых нормативных требований. Действовать в соответствии с требованиями действующего законодательства, отраслевых нормативов, международных стандартов (в частности ISO 9001), а также внутренних политик и процедур компании, обеспечивая их обновление, внедрение и соблюдение на всех этапах деятельности.
Наши стратегические направления:
1.     Географическая экспансия: выход на рынки Центральной Азии и Кавказа.
2.     Разработка технологий: активное внедрение BI/AI в исследовательские процессы.
3.     Построение доверия клиентов: расширение лояльной базы и поддержание репутации.
4.     Обеспечение международного соответствия: соответствие требованиям GDPR, ISO 9001, требованиям ESOMAR.
5.     Командные инвестиции: постоянное обучение, сертификация и расширение экспертизы.
 
Высшее руководство AGRISTATIS LLC берёт на себя полную ответственность:
1.     За эффективность системы управления.
2.     За интеграцию в бизнес-процессы компании.
3.     За создание условий для постоянного совершенствования.
4.     За поддержку и внедрение принципов ориентации на клиента, подхода к процессу и мышления, основанного на минимизации рисков.
5.     За распределение ресурсов, развитие персонала и коммуникацию внутри команды.
Эта политика является публичной, предоставляется всем сотрудникам и партнерам компании, постоянно пересматривается и совершенствуется в соответствии с изменениями в операционной среде и стратегическими целями компании.