ПОЛІТИКА У СФЕРІ ЯКОСТІ

ЗАТВЕРДЖУЮ

Директор ТОВ «АГРІСТАТІС»

Оксана АНТОНОВА

від “01” лютого 2025 р.

Вищe керівництво ТОВ «АГРІСТАТІС»  бере на себе відповідальність за ефективність та результативність системи менеджменту якості, її безперервне вдосконалення, відповідність вимогам замовників, вимогам міжнародних стандартів (зокрема ISO 9001), вимогам законодавства та очікуванням усіх зацікавлених сторін.

Вище керівництво бере на себе зобов’язання:

1.     Забезпечувати надання конкурентоспроможних та якісних послуг. Надавати клієнтам точні, об'єктивні та своєчасні аналітичні дані для підтримки їх стратегічних рішень, застосовуючи сучасні методики маркетингових досліджень, інноваційні технології аналізу та дотримуючись принципів високої якості і професійної етики.
2.     Забезпечувати визначення, розуміння та постійне виконання вимог замовників, застосовних законодавчих та регламентуючих вимог, своєчасно реагувати на їхні очікування та зауваження, системно підтримувати зворотний зв'язок і спрямовувати діяльність компанії на постійне підвищення рівня задоволеності клієнтів.
3.     Інтегрувати сучасні технології збору, обробки та аналізу даних (зокрема BI та AI-рішення) у процеси компанії з метою скорочення термінів виконання, підвищення достовірності результатів та постійного поліпшення рівня задоволеності замовників.
4.     Інвестувати у системне навчання працівників, підтримувати культуру знань, наставництва та обміну досвідом всередині компанії з метою забезпечення високого рівня професійної компетентності, відповідальності та активного внеску персоналу у досягнення цілей компанії та результативність системи менеджменту.
5.     Забезпечувати гнучкість та стійкість бізнес-процесів: адаптувати діяльність компанії до змін ринкових умов, законодавчого середовища, вимог воєнного часу та ідентифікованих ризиків, забезпечуючи безперервність надання послуг та надійність співпраці з клієнтами і партнерами.
6.     Забезпечувати прозорість і ефективність комунікацій. Створювати та підтримувати відкриті, оперативні та ефективні канали комунікації всередині компанії, із замовниками, постачальниками та партнерами для своєчасного обміну інформацією, підвищення залученості персоналу, задоволення потреб зацікавлених сторін та досягнення запланованих результатів системи менеджменту.
7.     Підтримувати культуру постійного вдосконалення. Системно аналізувати результативність процесів і системи менеджменту якості, своєчасно впроваджувати коригувальні та превентивні дії, переглядати й оновлювати внутрішні процедури з метою постійного підвищення ефективності діяльності та задоволеності замовників.
8.     Сприяти виходу на нові міжнародні ринки, розвивати партнерські відносини, підвищувати впізнаваність компанії у сфері аналітики аграрного сектору та нарощувати частку компанії в міжнародному аналітичному середовищі, орієнтуючись на потреби клієнтів та відповідність міжнародним стандартам якості.
9.     Забезпечувати захист інформації та безпеку даних. Дотримуватись вимог міжнародних стандартів захисту персональних даних, забезпечувати захищеність комерційної та персональної інформації замовників, а також взаємодіяти з IT-підрядниками для гарантування постійної відповідності систем інформаційної безпеки актуальним стандартам.
10.  Забезпечувати відповідність чинним нормативним вимогам. Діяти відповідно до вимог чинного законодавства, галузевих регламентів, міжнародних стандартів (зокрема ISO 9001), а також внутрішніх політик і процедур компанії, забезпечуючи їх актуалізацію, впровадження та дотримання на всіх етапах діяльності.

Наші стратегічні напрями:

1.     Географічне розширення: вихід на ринки Центральної Азії та Кавказу.
2.     Розвиток технологій: активне впровадження BI/AI в дослідницькі процеси.
3.     Зміцнення довіри клієнтів: розширення лояльної бази та підтримка репутації.
4.     Забезпечення міжнародної відповідності: дотримання вимог GDPR, ISO 9001, ESOMAR.
5.     Інвестиції в команду: постійне навчання, сертифікація та розширення експертизи.



Вище керівництво ТОВ «АГРІСТАТІС» бере на себе повну відповідальність:

1.     За результативність функціонування системи менеджменту.
2.     За її інтеграцію в бізнес-процеси компанії.
3.     За створення умов для її постійного вдосконалення.
4.     За підтримку та впровадження принципів орієнтації на замовника, процесного підходу та ризик-орієнтованого мислення.
5.     За розподіл ресурсів, розвиток персоналу та прозору комунікацію всередині команди.

Ця Політика є публічною, комунікується всім працівникам та партнерам компанії, постійно переглядається і вдосконалюється відповідно до змін у середовищі діяльності та стратегічних цілей компанії.